사람 없이. KEENON BUTLERBOT W390L 딜리버리 로봇

문 앞까지, 사람 없이 — KEENON BUTLERBOT W3

90L 초대용량 · 엘리베이터 연동 층간 배송 · 1일 최대 120회

호텔에서 손님이 수건 한 장을 요청하면 어떤 일이 벌어질까요.

프런트가 하우스키핑에 연락하고, 직원이 창고에서 수건을 꺼내고, 엘리베이터를 기다리고, 객실 층까지 올라가고, 문을 두드리고, 다시 내려옵니다.

왕복 10~15분. 그 사이 프런트는 한 명이 비고, 다른 요청은 대기합니다.

하루 수십 번 반복되는 이 동선이 실제로는 상당한 인건비입니다.

KEENON BUTLERBOT W3은 이 구간을 자동화하는 배송로봇입니다.

층을 넘나들며, 프라이버시를 지키면서, 하루 최대 120회를 처리합니다.

1. 90L 초대용량 — 한 번에 여러 곳을 돕니다

W3의 총 적재 용량은 90리터입니다. 서빙로봇의 개방형 트레이와 달리, 문이 달린 밀폐형 캐빈 구조입니다.

멀티 캐빈이 만드는 효율

캐빈이 여러 개라는 건 단순히 많이 싣는다는 뜻이 아닙니다. 한 번의 주행으로 여러 객실을 순회할 수 있다는 뜻입니다.

• 1회 주행 최대 4개 객실 배송 (멀티 포인트 딜리버리)
• 다중 구획 설계로 사용률 개선, 배송 효율 최대 300% 향상
• 하루 최대 120회 배송 처리

시간당 3회 배송, 건당 5분을 가정한 수치입니다. 직원 한 명이 하루 종일 왕복해야 하는 물량을 로봇 한 대가 소화하는 셈입니다.

2. 프라이버시 — 밀폐형 캐빈의 의미

이 제품이 서빙로봇과 구분되는 지점이 여기입니다.

호텔 객실로 배송되는 물품에는 세면도구, 의류, 개인 주문 물품, 의약품처럼 남에게 보이고 싶지 않은 것들이 포함됩니다. 개방형 트레이에 실려 복도를 지나가면 프라이버시 문제가 생깁니다.

W3은 각 캐빈에 문이 달려 있어 도착지에서 해당 캐빈만 열립니다. 다른 객실 물품은 노출되지 않고, 복도를 지나는 동안에도 내용물이 보이지 않습니다.

병원과 요양시설에서도 같은 이유로 중요합니다. 검체, 약품, 개인 물품은 밀폐 이송이 원칙입니다.

3. 270도 라이다 + 듀얼 스테레오 비전

W3은 사람이 오가는 복도와 로비를 자율 주행합니다. 그만큼 인지 성능이 중요합니다.

270도 커버리지는 실무적으로 큰 차이를 만듭니다. 전방만 보는 로봇은 측면에서 갑자기 열리는 객실 문이나 옆에서 다가오는 사람에 대응하지 못합니다.

여기에 연속 곡선 구간 통과 성능이 더해집니다. 호텔 복도는 직선보다 꺾이는 구간이 많은데, 이런 환경에서 부드럽게 이어 주행하는 능력이 실제 배송 시간을 결정합니다.

4. 70cm 통과 폭과 층간 이동

70cm는 호텔·오피스 복도, 병원 통로 대부분을 통과하는 수치입니다. 높이 108cm로 시야를 가리지 않습니다.

**층간 배송(Cross-Floor Delivery)**이 이 제품의 핵심 기능 중 하나입니다. 엘리베이터와 연동해 스스로 호출하고, 타고, 목적 층에서 내립니다. 층마다 로봇을 배치할 필요 없이 한 대가 건물 전체를 커버합니다.

엘리베이터 연동은 건물의 승강기 제조사·모델에 따라 별도 연동 작업이 필요합니다. 도입 검토 시 반드시 확인하셔야 하는 항목입니다.

5. 11.6인치 대형 터치스크린 — 배송 외의 역할

W3에는 11.6인치 초대형 HD 터치스크린이 탑재되어 있습니다. 조작 인터페이스이면서 동시에 두 가지 역할을 합니다.

• 웰컴 리셉셔니스트 — 로비나 복도에서 안내 역할
• 광고 디스플레이 — 부대시설, 프로모션, 이벤트 노출

배송 대기 시간에도 로봇이 놀지 않는다는 뜻입니다. 호텔이라면 레스토랑·스파 프로모션을, 오피스라면 사내 공지를 띄워둘 수 있습니다.

세련된 유선형 바디 디자인도 함께 언급할 만합니다. 로비에 세워둬도 위화감이 없는 외관은 고급 시설에서 의외로 중요한 요소입니다.

6. 전체 사양

7. 이런 곳에 적합합니다

특히 이런 상황이라면 검토해 보실 만합니다

• 프런트 직원이 객실 배송으로 자리를 자주 비운다
• 야간에 배송 요청을 처리할 인력이 부족하다
• 층수가 많아 이동 시간 손실이 크다
• 배송 물품에 프라이버시가 필요하다

8. T8 서빙로봇과 무엇이 다른가

같은 KEENON 제품이지만 용도가 명확히 갈립니다.

선택 기준

• 같은 층 홀에서 음식을 나른다 → T8
• 층을 넘어 객실·사무실까지 물품을 보낸다 → W3
• 내용물이 보여도 무방하다 → T8
• 프라이버시가 필요하다 → W3

두 제품은 상하 관계가 아니라 서로 다른 동선을 담당합니다. 호텔이라면 레스토랑에 T8, 객실 층에 W3을 함께 운용하는 구성도 가능합니다.

정리

BUTLERBOT W3은 “직원이 문 앞까지 가는 시간”을 없애는 로봇입니다.

• 90L 초대용량 + 멀티 캐빈 — 1회 주행 최대 4개소, 하루 120회
• 밀폐형 캐빈 — 프라이버시 보장, 병원·호텔 필수 요건
• 층간 배송 — 엘리베이터 연동으로 한 대가 건물 전체 커버
• 270도 라이다 + 듀얼 스테레오 비전 — 복잡한 복도에서의 안정적 주행
• 11.6인치 스크린 — 배송 외 안내·광고 활용
• 최대 12시간 가동 — 하루 영업 커버

배송 효율 300% 향상과 하루 120회라는 수치는, 결국 직원이 복도와 엘리베이터에서 쓰던 시간을 돌려받는다는 뜻입니다.

도입 상담 — 덕유항공 DY Dynamics

덕유항공(주)은 KEENON Robotics 공식 판매사로서 BUTLERBOT 배송로봇, DINERBOT 서빙로봇, KLEENBOT 청소로봇(C20 · C30 · C40 · C55) 전 라인업의 공급과 기술 지원을 담당하고 있습니다.

건물 층수, 복도 폭, 엘리베이터 사양, 일일 배송 건수를 알려주시면 적합한 캐빈 구성과 대수를 산정해 드립니다. 엘리베이터 연동 가능 여부 검토와 현장 실사, 시연도 지원합니다.

KEENON Robotics 판매사 — 덕유항공 DY Dynamics